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학습지원센터

엠디에듀코 교육원에서 궁금증을 해결해드리겠습니다!

자주하는질문

회원가입/로그인

Q 모바일에서 IP불일치로 로그인이 되지 않습니다.
A

모바일에서 "로그인 하신 ip와 현재 ip가 일치 하지 않아 로그아웃 되었습니다." 멘트가 나올 경우

IP를 우회하는 데이터 세이버 기능을 사용 중임으로 해당 기능을 비활성화로 변경해야 로그인이 가능합니다.
 

모바일에서 크롬, 파이어폭스, 네이버 어플 등을 통해 접속 시 위와 같은 안내 멘트가 나온다면 아래와 같이 기능을 비활성화 후 접속해주세요.

핸드폰 : [설정]->[연결]->[데이터 사용]->[데이터 세이버] 비활성화
크롬 앱 : [설정]->[라이트 모드] 비활성화
네이버 앱 : [설정]->[네앱연구소]->[데이터 세이버] 비활성화​

 

Q 회원로그인이 되지 않습니다.
A

로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우 입니다.

소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크) 와, 숫자 입력시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인해보시고 다시 한 번 로그인 하시기 바랍니다.

그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 고객지원센터 (1877-5340)로 문의하여 주시기 바랍니다.
 

Q 회원 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?
A

아이디(ID) 및 비밀번호(Password)를 잊으셨을 때에는 로그인란 하단에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하시고, 해당 사항을 입력하여 확인하시기 바랍니다. 

 

입력하신 정보와 등록된 정보가 다를 경우에는 확인이 불가하오니 고객지원센터 (1877-5340)로 문의하여 주시기 바랍니다. 

 

Q 회원가입은 어떻게 하나요?
A

별도의 회원가입없이 안내받은 ID/PW로 로그인 후 학습진행 가능합니다.